Máme pre vás tipy, ako ľahko prejsť celým procesom od výberu tovaru až po jeho objednaní.
Košík
- Tovar vložíte do košíka pomocou tlačidla Vložte do košíka.
- V košíku prehľadne a na jednom mieste uvidíte všetko, čo ste do neho vložili – presný názov tovaru, dostupnosť, počet kusov (môžete ho ľubovoľne meniť) a celkovú cenu s DPH.
- Kompletný obsah košíka uvidíte vždy, keď do neho vložíte tovaru alebo ak kliknete na položku menu „Košík“.
Prihlásenie
Prihlásiť sa môžete ako:
- Nový zákazník, ak nakupujete u nás prvýkrát – registrujte sa a pokračujte v objednávke. Registráciu môžete vykonať aj počas nákupu na stránke pokladnice.
- Registrovaný zákazník, ak ste už u nás nakupovali a zaregistrovali ste. Vyplňte meno a heslo a pokračujte v objednávke. V prípade, že ste heslo zabudli, pošleme vám ho na e-mail, pod ktorým ste sa registrovali.
E-mail slúži pre všetku komunikáciu ohľadom vašej objednávky, preto je nevyhnutné ho vyplniť. Vaše telefónne číslo je potrebné pre komunikáciu s dopravcom pri doručení zásielky. Všetky podrobnosti o vašom účte a prehľad už vykonaných objednávok nájdete v menu na záložke „Môj účet“.
Doprava a platba
Podľa zadania fakturačných údajov uveďte typ dopravy. Ich prehľad nájdete na stránke spôsoby doručenia. V prípade zvolenia doručenia na výdajňu zvoľte pobočku najbližšie vášmu bydlisku. V pokladni volíte tiež spôsob platby.
Zhrnutie a odoslanie objednávky
Pred odoslaním objednávky je vám k dispozícii jej kompletné zhrnutie. Ak sú všetky údaje v poriadku, potvrďte súhlas s Obchodnými podmienkami zaškrknutím políčka a dokončite objednávku stlačením tlačidla Objednať.
Hodí sa vedieť
- O každom kroku vo vybavení vašej objednávky budete informovaní e-mailom. Po celú dobu tak máte dokonalý prehľad o tom, čo sa s vašou objednávkou deje a kedy môžete očakávať doručenie vybraného tovaru. Pokiaľ si prajete tovar v objednávke zmeniť, stornovať alebo zrušiť celú objednávku, kontaktujte náš zákaznícky servis.
- Predávajúci si vyhradzuje právo na zrušenie objednávky u tovaru označeného pojmom „Momentálne nedostupné“ v prípade, že tovar už nie je možné dodať alebo ak sa jeho cena výrazne zmenila. O takejto situácii budete samozrejme informovaní, ak nastane. Ak bola už objednávka uhradená, peniaze vám vrátime na účet.
- Pokiaľ nie ste schopní utvoriť objednávku, nevadí. Zašlite nám vašu požiadavku (počet kníh, ktorá časť) cez Kontakt a my urobíme objednávku za vás. Potrebujeme vašu adresu na dodanie zásielky a telefónne číslo, aby vás mohol kuriér vopred kontaktovať. Zaplatíte v hotovosti pri prevzatí zásielky.